Vos questions sur le logiciel de caisse Tassyir Food.
Des réponses directes. Si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous sur WhatsApp.
Avant de commencer
Faut-il une connexion internet ?
Non. Tassyir Food fonctionne entièrement hors ligne. Une coupure d'internet ne change rien à votre service, et vos ventes ne quittent pas votre PC.
Quel ordinateur faut-il ?
Un PC sous Windows 10 ou 11 en 64 bits, avec 4 Go de mémoire. Un écran tactile est un plus, mais la souris suffit. Nous vérifions votre matériel avant l'installation.
Quelle imprimante faut-il ?
Une imprimante thermique 80 mm en USB, de type Xprinter, convient très bien. Si vous en avez déjà une, nous l'essayons ensemble. Le tiroir-caisse se branche sur l'imprimante et s'ouvre à l'encaissement.
J'ai déjà un logiciel de caisse. Pourquoi changer ?
Si le vôtre vous convient, gardez-le. Tassyir Food s'adresse aux patrons qui veulent une caisse plus rapide à apprendre, un vrai contrôle des annulations et des remises, et quelqu'un qui répond quand ils ont une question.
Au quotidien
Puis-je créer et modifier mon menu moi-même ?
Oui, c'est prévu pour. Vous créez vos catégories, vos produits, vos tailles et vos suppléments. Vous pouvez aussi partir d'un modèle prêt (fast-food, pizzeria, café, restaurant, glacier) puis tout modifier ou supprimer.
Que se passe-t-il si je supprime un produit déjà vendu ?
Il disparaît de la caisse et de votre menu. Les anciens tickets et les rapports, eux, restent exacts : l'historique n'est jamais cassé.
Le caissier peut-il annuler un ticket ?
Pas sans votre code. Chaque annulation et chaque remise sont enregistrées avec l'heure, le montant et la personne. Un ticket validé ne peut pas être modifié.
Je ne note pas mes dépenses. C'est obligatoire ?
Non. Le module dépenses se désactive dans les réglages. Le rapport affiche alors vos ventes, sans calcul de bénéfice. Attention : si de l'argent sort quand même du tiroir, l'écart de caisse le montrera.
Le logiciel gère-t-il les tables ?
Non, et c'est voulu. Tassyir Food est pensé pour la vente au comptoir : sur place, à emporter et livraison, avec un numéro de commande. C'est ce qui le rend rapide.
Le logiciel est-il en arabe ?
L'interface existe en français et en arabe. Les noms de vos produits peuvent être saisis dans les deux langues.
Sécurité et données
Où sont stockées mes ventes ?
Sur votre PC, dans une base de données chiffrée. Rien n'est envoyé sur internet, pas même à nous.
Et si mon PC tombe en panne ou est volé ?
Le logiciel copie automatiquement la base vers une clé USB ou un second disque. Sur un nouveau PC, on réinstalle, on restaure la dernière copie, et vous retrouvez votre historique.
Comment fonctionne la licence ?
Une clé de licence active le logiciel sur votre PC. Si vous changez d'ordinateur, écrivez-nous : nous transférons la licence.
Votre question n'est pas dans la liste ?
Écrivez-nous. Une vraie personne vous répond.